Os 4 Ps do Marketing, também conhecidos como Mix de Marketing ou Composto de Marketing, são os 4 elementos básicos que compõem qualquer estratégia de marketing para alcançar um público: Preço, Praça, Produto e Promoção. Quando os 4 estão em equilíbrio, eles tendem a influenciar e conquistar o público.
O Composto de Marketing ajuda a definir, não apenas como vender mais, mas também como ser mais efetivo na conquista e manutenção dos clientes. É aquela velha questão: se todo mundo toma banho com sabonete, por que algumas marcas vendem mais do que outras? Por que algumas são tão mais caras? Por que as pessoas têm preferência de marca?
A preferência e preço estão relacionados à capacidade de mostrar ao público que existe um diferencial. Um sabonete vendido no quiosque de um shopping, onde seu cheiro e cor podem ser associados ao efeito terapêutico no humor das pessoas, pode ser percebido como item muito mais valioso do que se estivesse na prateleira de um mercado. O conjunto desses Ps vai se alterando, se ajustando a cada uma dessas situações para que clientes e empresas possam se beneficiar.
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Produto
É tudo o que se refere aos “bens e serviços” que uma empresa disponibiliza ao mercado-alvo, para “atenção, aquisição, uso ou consumo”, tendo em vista a satisfação de necessidades do cliente. Todo produto ou serviço contém um conjunto de benefícios, com elementos tangíveis e intangíveis, que geram satisfação física e psicológica do consumidor quando realiza uma compra.
Como definir o produto?
Para definir seu produto ou serviço que oferece ao mercado, você deve responder a cada uma das questões abaixo. Muitas vezes, você precisará de tempo para amadurecer nas respostas, ou até mesmo de ajuda de outras pessoas.
- O que o cliente quer do produto?
- Quais características precisa ter?
- Como será usado?
- Qual sua aparência?
- Qual seu nome?
- Qual sua marca?
- Como se diferencia dos outros no mercado?
Preço
O preço consiste da “soma de todos os valores que os consumidores trocam pelos benefícios de ter ou usar um bem ou serviço”.
O processo de definição de um preço para o produto, incluindo descontos e financiamentos, tem em vista o impacto não apenas econômico, mas também psicológico de uma precificação. É importante verificar se o preço será competitivo diante da concorrência. A definição do preço de um produto deve ter em conta o valor criado para o consumidor.
Como definir o preço?
Para definir o preço do seu produto ou serviço, você deve é importante responder às questões abaixo. Não responda com pressa, pesquise bastante. Muitas vezes a definição ideal de preço ocorrerá apenas após testes com o mercado.
- Qual o valor oferecido pelo produto?
- Já existem referências na área?
- O cliente é sensível a preço?
- Como seu produto será comparado?
Praça
A praça está relacionada com a disponibilização dos produtos ao mercado consumidor. Produzir um produto e disponibilizá-lo ao consumidor final exige uma rede de relações entre clientes, fornecedores e revendedores, integrados na cadeia logística da empresa. Pensar nos canais vai ajudar a definir onde e como o produto ou serviço estará acessível aos consumidores.
Dessa forma, a distribuição refere-se aos canais através dos quais o produto chega aos clientes e inclui pontos de vendas, pronta-entrega, horários e dias de atendimento e diferentes vias de compra.
Como definir a praça?
Para definir como seu produto será distribuído, pense nas respostas das seguintes perguntas:
- Onde o cliente procura pelo produto?
- Como você pode acessar canais de distribuição?
- Qual tipo de esforço de venda?
- Onde seus concorrentes estão?
Promoção
Ao contrário do que muitos pensam, promoção não significa liquidação de preços, e sim fazer com a mensagem de marketing da sua marca chegue aos clientes certos. A promoção é feita por meio de um conjunto de ferramentas que mistura publicidade, promoção de vendas, relações públicas, venda pessoal, marketing direto e online.
O sentido da promoção é sempre comunicar a sua proposta de valor, desenvolver e manter relações favoráveis com o cliente, informando-o e persuadindo-o, de forma a melhor aceitar o produto da empresa, fomentando, assim, a procura.
Pense nas respostas das questões abaixo para se planejar melhor para promover seu produto:
- Onde anunciar o produto?
- Qual o melhor momento para promover?
- Qual o padrão de mercado para esse tipo de produto?
- O mercado é sazonal? Qual é o calendário?
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